Разъяснительные документы
Отказные письма, разъяснения и сопутствующие документы
Отказные письма, информационные письма, консультации и сопутствующие документы для подтверждения требований к продукции и поставкам.
Для кого:селлерампоставщикамимпортёрамзакупщикам
Как проходит работа4 этапа
1Описание продукцииисходные данные
2ТН ВЭД и требованияпроверка
3Вид документасогласование
4Документы и испытанияоформление
Отказное письмо возможно только после проверки обязательных требований и не заменяет предусмотренный законом документ.
Оформление и требования
Отказные письма, разъяснения и сопутствующие документы: что важно учесть
Оформление начинается с проверки продукции и цели обращения. Специалист сопоставляет назначение, характеристики, код ТН ВЭД, изготовителя и канал продаж с обязательными требованиями. Это позволяет определить подходящий документ и не заказывать процедуру, которая не относится к товару.
После первичного анализа формируется перечень исходных данных, документов изготовителя и возможных испытаний. Итоговые срок и стоимость зависят от количества позиций и полноты представленных сведений.
Что влияет на результат
Как определяется нужный документ
Форма подтверждения соответствия зависит от фактических характеристик продукции, а не только от названия товара.
Ключевые характеристики или состав
Код ТН ВЭД
Страна, изготовитель и схема поставки
Требования законодательства
Что проверяем
Применимость каждого документа подтверждается по характеристикам конкретной продукции.
Результат работы
Что вы получите
- проверяем отсутствие обязательной оценки
- готовим точное описание продукции
- подбираем документ под адресата и цель
Для старта
Подготовьте минимум
- наименование и назначение
- код ТН ВЭД, если известен
- состав или характеристики
- цель и адресат письма
Подробнее
Разъяснительные документы: чем они отличаются от обязательных
Помимо сертификатов, деклараций и СГР, в обороте используются разъяснительные документы: отказные письма, информационные письма о применимости требований, экспертные заключения. Они помогают объяснить таможне, маркетплейсу или покупателю, почему для товара не требуется обязательный документ или какие требования к нему применяются. Правила маркетплейсов различаются: Яндекс Маркет просит не прикреплять отказные письма; на Wildberries письмо не загружают, но его можно предоставить по запросу покупателя или площадки; правила других площадок уточняют в их справке. Какие документы нужны для карточки товара, — на странице документы для маркетплейсов.
Такие документы не заменяют обязательную оценку соответствия. Отказное письмо не является формой подтверждения соответствия (ст. 20 Федерального закона № 184-ФЗ «О техническом регулировании»), его форма законом не установлена, в государственные реестры оно не вносится. Ценность разъяснительных документов определяется обоснованностью: корректным кодом ТН ВЭД, ссылками на области применения регламентов и перечни ПП РФ № 2425, точным описанием продукции. Необоснованное письмо может создать больше проблем, чем решить.
Основные услуги этого раздела: отказное письмо, экспертиза продукции, подбор кода ТН ВЭД. Общие вопросы — в справочнике по сертификации.
Когда уместны
- товар не подлежит обязательной оценке
- нужно пояснение по запросу покупателя, маркетплейса или сети
- спорная классификация товара
- подготовка к таможенному оформлению
Стоимость и срок
Сколько стоит отказное или разъяснительное письмо
- Стоимость
- Отказное письмо — от 4 500 ₽ за один товарЕсли позиций несколько, итоговую сумму называем после анализа продукции, до начала работ. Разъяснительные письма и другие документы рассчитываем после анализа задачи. Цены на другие услуги
- Срок
- Срок зависит от количества позиций и полноты описания товара. После анализа специалист определит срок и стоимость. Срок считаем с момента согласования макета документа или оплаты.
С заявкой работают: специалист по сертификации и профильный эксперт: до оформления письма они проверяют, не распространяются ли на товар обязательные требования. Кто за что отвечает
Получить расчёт стоимости и срокаОт чего зависит
Что влияет на стоимость и срок
Стоимость
- количество позиций и кодов ТН ВЭД
- сложность идентификации товара
- нужна ли проверка документов изготовителя
Срок
- количество позиций
- полнота описания товара
Частые вопросы
Что важно знать до оформления
Ответы помогают подготовить данные и заранее понять, от чего зависят работы и расходы.
01Можно ли использовать информационное письмо вместо декларации?+
Нет, если товар подлежит декларированию. Информационное письмо лишь поясняет применимость требований и не является документом об оценке соответствия.
02Кто выдаёт отказные письма?+
Обычно органы по сертификации или экспертные организации, способные обосновать вывод о неприменимости обязательных требований. Порядок выдачи законом не установлен: отказное письмо законом не предусмотрено, его форма не регламентирована.
03Когда уместен разъяснительный документ?+
Когда товар не подлежит обязательной оценке, нужно пояснение по запросу покупателя, маркетплейса или сети, классификация товара спорная или идёт подготовка к таможенному оформлению. Обязательную оценку соответствия такие документы не заменяют.
04Нужно ли отказное письмо для карточки на маркетплейсе?+
Если товар подлежит обязательной оценке соответствия, в карточке нужна ссылка на запись о сертификате или декларации в реестре, и отказное письмо её не заменяет. Яндекс Маркет просит не прикреплять отказные письма; на Wildberries письмо не загружают, но его можно предоставить по запросу покупателя или площадки; правила других площадок уточняют в их справке.
05Где проверить сертификат, декларацию или СГР?+
Сертификаты и декларации о соответствии проверяются в реестрах Росаккредитации (pub.fsa.gov.ru), свидетельства о госрегистрации — в Едином реестре СГР ЕАЭС, добровольные сертификаты и ISO — в реестре выдавшей их системы сертификации. Отказные письма и ТУ в государственные реестры не вносятся.
06Что прислать для проверки?+
Для начала достаточно четырёх пунктов: наименование и назначение, код ТН ВЭД, если известен, состав или характеристики, цель и адресат письма.
Консультация специалиста
Получите расчёт стоимости и срока для вашей продукции
Опишите товар и цель оформления. Специалист проверит исходные данные и уточнит, какой документ, порядок действий и комплект сведений могут потребоваться.
01 Какой документ нужен02 Что потребуется подготовить03 От чего зависят срок и стоимость
Итоговые условия зависят от продукции, выбранной процедуры, испытаний и полноты исходных данных.Есть линейка товаров? Приложите к заявке список в Excel или фото этикеток — определим документы на всю линейку и посчитаем. Удобнее в мессенджере — Написать в Telegram. В рабочее время (пн–пт 9:00–18:00) отвечаем в течение 15 минут.